Politica de livrare
La CumpărăSMART.ro ne asigurăm că fiecare comandă este procesată cu atenție și livrată în condiții de siguranță. Termenul de livrare poate varia în funcție de tipul produsului comandat: standard sau personalizat.
Curieri și termene de livrare
Sameday
Livrare rapidă, de regulă în 1–2 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de localitate și disponibilitatea serviciului.
Fan Courier
Livrare standard în 1–3 zile lucrătoare, oriunde în România, cu posibilitate de urmărire a coletului.
Procesarea comenzilor
Produsele standard sunt procesate și expediate, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Produsele personalizabile sunt realizate la cererea clientului. Termenul de livrare include timpul necesar procesului de personalizare, după confirmarea plății.
Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt afișate clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. În anumite perioade promoționale, livrarea poate fi gratuită pentru comenzile care îndeplinesc condițiile afișate pe site.
Metode de plată
Plata comenzilor se face online, cu cardul, prin procesatorul securizat Netopia Payments.
Pentru unele produse standard pot fi disponibile și alte metode de plată, acolo unde este specificat explicit pe pagina produsului.
Retururi și anulări
Produsele standard pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare.
Produsele personalizate, realizate conform specificațiilor clientului, nu pot fi returnate sau anulate, conform OUG 34/2014, art. 16, lit. c.
Contact și suport
Pentru întrebări legate de livrare sau stadiul comenzii, ne poți contacta la contact@cumparasmart.ro sau la telefon 0733 985 032.